Curso call center, ventas por telefono
¿Qué aprenderás?
Crear speech de venta telefónica efectivos
Dar seguimiento efectivo de los leads a traves de un CRM
Las bases teóricas de la venta consultiva telefónica.
Estrategias de cierre y negociación
Estrategias de promoción
Ventas internacionales por teléfono
Estrategias de inbound marketing, calificación de leads y sinergia entre ventas y mercadeo
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Estructura
El curso comienza con midiendo las habilidades basicas de los agentes de call center ( Actitud al teléfono, tono de voz, pronunciación vocalización)
Creación de Speech de ventas, enfocado en las necesidades y problemas de los posibles clientes
Manejo de CRM y gestión de clientes
Laboratorio de ventas: implementación de estrategias de promoción, negociación y cierre
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A quién va dirigido este curso
- Directores de venta
- Dueños de call center
- Empresas que quieran desarrollar un canal de ventas internacionales
- Empresas
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